KANDALLI CONSUMER
HUKUKA AYKIRI CAYMA BEDELLERİNE İTİRAZ SİSTEMİ
ABONELİK BİLGİLERİ
CEZA DETAYLARI
HUKUKİ HAKLARINIZ
- 1 Yıl Kuralı: Tüketici Kanunu'na göre, 1 yıldan uzun süreli aboneliklerde (24 ay taahhüt vb.) tüketici dilediği zaman cezasız fesih hakkına sahiptir.
- Hizmet Kusuru: Vaat edilen hız veya kapsama alanı sağlanamıyorsa (Ayıplı Hizmet), cayma bedeli ödemeden sözleşme feshedilebilir.
- Başvuru Yeri: İtiraz reddedilirse, e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) başvurabilirsiniz.